选择题：中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对投诉（）进行全面分析，形成后评估报告。

银行卡按币种分为（）、双币种卡和多币种卡。A.商务卡B.VISA卡C.万事达卡D.单币卡

银行保留是否同意消费者签约财富管理与私人银行服务的权利，消费者如有下列哪些事由之一，银行有权拒绝或中止服务？（）A.消费者提供的开户资料和信息不真实B.消费者申购金融产品前，拒绝配合和签署风险属性评估表

银行业产品和服务对消费者确实造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关（）或（）向银行业消费者进行赔偿或补偿。A.法律法规B.合同约定C.监管规定D.行业准则

我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。A.自主选择判断能力B.自主盈利能力C.主动维权能力D.主动营销能力

我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。A.预防为先B.教育为主C.奖功罚过D.提高声誉E.依法维权F.协调处置