单选题：公关人员最基本的职业心理要求是A自信B热情C开放D理智

简述便士报运动

公共关系的主体的主体是A公众B组织C群众D个人

（ ）是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。A影响力B领导力C吸引力D权利

领导功能是指领导行为在组织中的影响和作用，主要包括一般功能和（ ）A角色功能B组织功能C激励功能D决策功能

论述组织变革的阻力及阻力的克服。