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服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定

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内在经济是指一个厂商在生产规模扩大时自身内部所引起的收益增加,而外在经济是指整个行业规模扩大时给个别厂商所带来的收益增加。根据上述定义,下列属于外在经济的是(

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2011年中央一号文件锁定水利改革,其水利改革发展的基本原则包括(  )。A.坚持民生优先,着力解决群众最关心最直接最现实的水利问题 B.坚持人水和谐,顺应自然

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北京奥运会尚未落幕,我们已可以__________它将作为一届极具“__________”的盛典被历史长久__________。填入划横线部分最恰当的一项是(

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通知的种类有(  )。A.指示性通知 B.批示性通知 C.周知性通知 D.会议通知

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