物业管理投诉处理的方法包括（　　）。 A．详细记录，确认投诉 B．真诚对待，冷静处理 C．耐心倾听，不与争辩 D．及时处理，注重效率 E．总结经验，加强管理

标准普尔500指数期货合约规定每点代表100美元。 （　　）

在某工程网络计划中，已知工作M没有自由时差，但总时差为5d，监理工程师检查实际进度时发现该工作的持续时间延长了4d，说明此时工作M的实际进度（　　）。 A．既不

建筑工地临时供电的架空配电线路，要求线间距离不得小于（　　）m。A．0.2 B．0.3 C．0.5 D．0.8

给水管道安装完成确认无误后，必须进行系统的水压试验。室内给水管道试验压力为工作压力的1.5倍，但不得小于（　　）。A．0.3MPa B．0.4MPa C．0.5

装设过流和短路保护装置保护整定值一般为：采用热元件时，按电动机额定电流的（　　）倍。A．1.0 B．1～1.25 C．1.1～1.25 D．1.5～2.25

在应用K线组合时，有时会发现运用不同种类的组合会得到不同的结论，这时采用的原则就是尽量使用根数多的K线组合，并将新的K线加进来重新进行分析判断。（　　）

在IEEE 802.5 MAC帧格式中，数据字段长度的长限受站点令牌持有时间的限制，令牌持有时间的缺省值为 （　　）

在影响总供给的因素中，劳动力是最重要的一个，人力政策不包括（　　）。

某新建项目，建设期为3年，共向银行贷款1300万元，贷款时间为第一年300万元，第二年600万元，第三年400万元，年利率为6％，则该新建项目的建设期利息为（

泵的选用要依据流体的物理化学特性，一般溶液可选用任何类型的泵输送，悬浮液可选用（　　）输送。

下列选项中，起重机械事故的特点不包括的是（　　）。

计算机中访问速度最快的存储器是（　　）。

所谓代办股份转让服务业务，是指证券公司，以其自备或租用的业务设施为（　　）提供的股份转让服务业务。A．非上市公司 B．上市公司的流通股份 C．境外上市公司 D．

中国证监会设立发行审核委员会，发行审核委员会由有关行政机关、行业自律组织、研究机构和高等院校等推荐，由（　　）聘任。A．中国证监会 B．中国证券业协会 C．研究

钢丝绳是起重机械的重要零件之一，钢丝绳按断面结构分为（　　）。

从事生产、经营的纳税人应当自开立基本存款账户或者其他存款账户之日起（　　）内，主管税务机关书面报告其全部账号。

专项方案的编制，对于工程概况应有（　　）内容。

现代社会中，人们是在相对统一的时间里交往活动，这有利于节约社会成本，提高社会效率，推动社会发展。但全社会的“步调一致”容易导致交通的堵塞，由此引发的一系列社会问

治疗聚证食滞痰阻证，应首选