名词解释：混凝剂

钠离子交换器的再生一般采用（）的盐水溶液，用盐水池配制盐水溶液。A．6%B．5%C．5-8%D．4%

保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为A．保险客户服务B．保险销售服务C．保险纠纷处理D．保险售后服务

保险的商品经济关系直接表现为（）A．个别保险人与全部投保人之间的交换关系B．个别保险人与个别投保人之间的交换关系C．全部保险人与个别投保人之间的交换关系D．全部保险人与全部投保人之间的交换关系

个体心理发展的速度可以有个别差异，但发展是不可逆的，也不可逾越。（　　）判断题 对错

()是指在考虑到某项活动存在的风险时，采取主动放弃或改变该项活动的一种控制风险的方式。A．风险评价B．风险识别C．风险融资D．风险避免