题目内容：
IBM将客户关系管理分为（ ）。
A．客户管理 B．关系管理
C．流程管理
D．运作管理
E．接入管理
参考答案：
答案解析：
多选题：IBM将客户关系管理分为（ ）。
- 题目分类：个人理财（中级）
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．关系管理
C．流程管理
D．运作管理
E．接入管理
B．关系管理
C．流程管理
D．运作管理
E．接入管理
推定全损
推定全损
客户关系管理发展的历程为（ ）。
客户关系管理发展的历程为（ ）。A．接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——cRM B．接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——cRM
用计算机印一篇A4幅面的Word文稿中的第5—8页，应如何进行页面设置和打印设置？
用计算机印一篇A4幅面的Word文稿中的第5—8页，应如何进行页面设置和打印设置？
软盘已染计算机病毒，在下列选项中最有效的杀除病毒的方法是（ ）。
软盘已染计算机病毒，在下列选项中最有效的杀除病毒的方法是（ ）。A．更换一台计算机 B．将该盘数据复制到一张新盘上 C．将磁盘加写保护 D．重新格式化
打开数据库文件的命令是USE（ ）。
打开数据库文件的命令是USE（ ）。