题目内容：
客户关系管理发展的历程为（ ）。
A．接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——cRM B．接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——cRM
C．接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D．接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
参考答案：
答案解析：
单选题：客户关系管理发展的历程为（ ）。
- 题目分类：个人理财（中级）
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——cRM
C．接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D．接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM