简答题：导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?

交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（　）

游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 （　）

热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（　）

导游人员向游客提供的（　）是旅游接待服务的重要组成部分。

当平均摄入量或中位摄人量在AI以下时，则（　）判断群体摄人不足的程度。