选择题：[简答题,10分] 请简述一下绩效管理的含义及其步骤

不属于职工福利基本特征的为 ( )A.社会性B.普遍性C.集体性D.补充性

[简答题,10分] 360度考评方法的缺点

( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。A.关键事件法B.行为

[论述题,2.5分] 绩效管理过程中的常见的心理误差有哪些

[多选题,10分] 绩效考核的内容包括以下哪个方面A.工作业绩B.工作能力C.工作态度D.工作效率