选择题：When a customer shouts rudely at you, you should__

题目分类：国家开放大学管理英语2
题目类型：选择题
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题目内容：

When a customer shouts rudely at you, you should__________.

选择一项：

a.
keep calm and listen carefully to the customer

b.
argue back and protect yourself

c.
keep quiet and leave the customer alone

参考答案：

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25. 产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）A. 核心产品B. 形式产品C. 潜在产品D. 延伸产品E. 附加服务

分类：国家开放大学管理英语2 题型：选择题

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11. 了解居民的消费支出情况，则（）A. 居民的消费支出情况是总体B. 所有居民是总体C. 居民的消费支出情况是总体单位D. 所有居民是总体单位

分类：国家开放大学管理英语2 题型：选择题

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51. 对占煤炭开采量75%的大矿井进行劳动生产率调查；统计机关在住有全国城市人口一半以上的各大城市的超市零售价格水平进行系统调查。这些都是（）A. 全面调查B

分类：国家开放大学管理英语2 题型：选择题

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某拉面馆连锁集团公司收购了两家肉食品公司，这是一个哪个选项的实例A. 生产一体化B. 前向一体化C. 后向一体化D. 水平一体化

分类：国家开放大学管理英语2 题型：选择题

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【判断题】The mother and father for the nucleus ,or cen

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