多选题：一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该（　　）

题目内容：

一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该（　　） A．请领队在团内调解，劝其一起用餐
B．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费
C．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费
D．耐心解释，婉言拒绝

参考答案：

答案解析：

导游服务团队协作共事的方法有（　　）

导游服务团队协作共事的方法有（　　）A．争取各方配合 B．尊重各方权益 C．建立和谐友情 D．勇担责任、相互促进

分类：导游实务题型：多选题

棱长为3的正四面体。以其3个侧面的重心为顶点的三角形面积为：A．B．C．D．

分类：导游实务题型：多选题

有中国特色社会主义文化建设的根本是（　　）。A．在全社会形成共同理想和精神支柱 B．发展教育和科学 C．深化文化体制改革 D．营造良好的文化环境

分类：导游实务题型：多选题

中国南方航空公司的二字代码为（　　）A．CA B．CZ C．MU D．4G

分类：导游实务题型：多选题

吕某与乙房地产开发公司订立了《商品房预售合同》，并将所购商品房抵押给银行，办理个人购房贷款手续。需要到房地产登记部门办理备案登记的合同有（　　）。A．《商品房

分类：导游实务题型：多选题