题目内容：
一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解，缺乏对我国国情的了解，出现了某些越轨言行；也有极少数明知故犯者和故意而为者。面对游客的越轨言行，作为一名导游人员，你该怎么办?
参考答案：
答案解析：
简答题：一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解，缺乏对我国国情的了解，出现了某些越轨言行；也有极少数明知故犯者和故意而为者
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：简答题
- 查看权限：VIP
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?
心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满，在游客面前显示出良好的精神状态。（ ）
心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满，在游客面前显示出良好的精神状态。（ ）
导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，
导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。（ ）
影响体力活动能量消耗的因素有哪些?
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按脂肪酸饱和程度分类，脂肪酸可分为（ ）。
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