题目内容：
以下反映物业服务企业发展能力状况的指标有（ ）
A．总资产报酬率 B．净资产收益率
C．营业增长率
D．资本积累率
E．总资产周转率
参考答案：
答案解析：
多选题：以下反映物业服务企业发展能力状况的指标有（ ）
- 题目分类：物业经营管理
- 题目类型：多选题
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B．净资产收益率
C．营业增长率
D．资本积累率
E．总资产周转率
B．净资产收益率
C．营业增长率
D．资本积累率
E．总资产周转率
风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到。因此，风险管理的首要任务是（ ）
风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到。因此，风险管理的首要任务是（ ）A．风险识别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险调整
下列属于物业服务合同的法律特征的是（ ）
下列属于物业服务合同的法律特征的是（ ）A．物业服务合同的主体是特定的 B．物业服务合同为有偿合同、劳务合同、诺成性合同、双务合同 C．物业服务合同的标的是物
客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以（ ）为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。
客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以（ ）为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。A．产品 B．客户 C．租户 D．信息
对于零售商业物业，租约中载明的租金通常为（ ）
对于零售商业物业，租约中载明的租金通常为（ ）A．基础租金 B．附加租金 C．市场租金 D．百分比租金
物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，在租赁市场活跃时，业主通常选择（ ）
物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，在租赁市场活跃时，业主通常选择（ ）模式。A．包租转租 B．度假经营 C．委