多选题：角色知觉是对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉。其种类包括（ ）A自我角色知觉B角色地位认知C他人角色知觉D角色规范的知觉E角色行为特性

人们在考察某些行为或后果的原因时，“是做情境归因还是倾向性归因？”社会心理学家罗斯（Lee Ross）认为，人们倾向于低估情境性因素，而高估倾向性因素（即高估个人或内因的作用），并将其称为（ ）A基本归因错误B认知性归因偏差C动机性归因偏差

（ ）是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过程。A知觉B感觉C思维D归因

在人际关系理论中，管理的措施是（ ）A外部奖惩B集体奖励方式C强调内部奖惩与成就动机D强调奖励措施的权变

现代有许多实例说明感情留人、事业（成就）留人、利益（待遇）留人、环境留人等，对调动员工积极性有非常重要的作用，这说明了有效管理的（ ）A社会认知原则B心向一致（目标管理）原则C心理动力性（激励）原则D信息沟通原则

容易保存，适宜按时间顺序进行登记，迄今仍应用比较普遍的一种登记形式（）A卡片式登记B联单式登记C电脑式登记D簿册式登记