选择题：[论述题,10分] 试述影响消费者行为的因素。

要做好产品销售，首先要（）A.做好预算B.控制成本C.合理确定销售人员的规模D.抓好产品品质

[填空题,2分] 典型SNS网络社区包括白社会、______、Facebook 和Myspace等。

班级工作计划的构成要素有（）。 A.班级基本情况分析B.自我检查措施C.主要教育内容与措施D.学期工作指导思想与目标

教师通过利用良好的班级气氛，亲密的师生关系，有安全感的平等发展的集体，让儿童深入其中，从而培养儿童关爱、互助等良好品质，该教师运用了() A.直观形象法B.参观

[多选题,2分] 消费者的心理过程，大致可以分为 ( )A.准备过程B.认知过程C.情绪过程D.意志过程