选择题：假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任

题目内容：
假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（ ）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
选择一项：
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
参考答案：

抗战中,八路军、新四军的作战方针是（）

抗战中,八路军、新四军的作战方针是（） A.面开展游击战，破坏敌人后方 B.运动战为主，消灭敌人有生力量 C.运动战为主，游击战为辅 D.基本是游击

分类：个人团队与管理  题型：选择题
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5、电炉丝通电后热得发红，而跟电炉丝连接的铜导线却不怎么热，这是因为（ ）。

5、电炉丝通电后热得发红，而跟电炉丝连接的铜导线却不怎么热，这是因为（ ）。选择一项：D．铜导线比电炉传热快，所以不容易热C．铜导线有绝缘层，所以不怎么热A．铜

分类：个人团队与管理  题型：选择题
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中共中央提出在抗日的条件下与民族资产阶级重建统一战线的新政策的会议是（）

中共中央提出在抗日的条件下与民族资产阶级重建统一战线的新政策的会议是（） A.遵义会议 B.瓦窑堡政治局扩大会议 C.洛川会议 D.中共七大

分类：个人团队与管理  题型：选择题
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《中华民国约法》又称　　　　　　　　。

《中华民国约法》又称　　　　　　　　。

分类：个人团队与管理  题型：选择题
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