单选题：根据下列选项，回答题：A．绿萼梅 B．南豆根 C．破故纸 D．潼蒺藜 E．七叶一枝花白梅花别名是（　）。

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（　）。A．尊重 B．微笑 C．仪态大方 D．提示 E．声小

药学服务中沟通的技巧包括（　）。A．认真聆听 B．与患者交谈时，眼睛始终注视对方 C．尽量使用专业术语 D．与患者交谈的时间不宜过长 E．关注特殊用药人群

实施全程化的药学服务是（　）。A．药师的责任 B．医师的责任 C．护士的责任 D．家属的责任 E．社会的责任

CIF术语适用于（　）。A．空运 B．铁路运输 C．公路运输 D．海运 E．内河航运

根据迈克尔·波特的国家竞争优势理论，决定一国竞争优势的要素包括（　）。A．国际环境 B．生产要素 C．需求状况 D．相关产业 E．企业组织