旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。( )

旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。( )

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一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是( ) 。

一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是( ) 。A.钥匙扣 B.雕塑工艺品 C.香水 D.红玫瑰

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为了预防错接的发生,导游员应做的工作有( )。

为了预防错接的发生,导游员应做的工作有( )。A.提前到达接站地点迎接 B.接团时认真核实相关事务 C.提前与领队(或全陪)取得联系 D.严防他人非法接走旅游团

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下列( )均属于导游员的超常服务。

下列( )均属于导游员的超常服务。A.记住旅游团团员的姓名 B.旅行中为游客背包 C.帮助游客寻找失散的亲人 D.导游讲解

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旅游团队导游服务集体协作的方法主要有( )。

旅游团队导游服务集体协作的方法主要有( )。A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.相互学习,勇担责任

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