题目内容：
某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术的培训中普遍存在着培训方法过于单一，缺乏针对性等问题，没有让每位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启发，激发创新性能力……”由此，小王很受启发，心想在明年的中高层人员培训计划中，一定针对不同人员，对培训方法做出具体的规定，如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟调查法等方法鼓励受训者积极参与培训。 请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作要点及其优缺点。(18分)P192
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