多选题：道氏理论的主要观点是（　　）。

营销环境由微观环境和宏观环境组成，微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括（　　）等。

交易差错风险的防范措施，包括（　）。

托运人的责任有哪些？

证券营业部对员工的要求主要包括（　）。

证券营业部的设备管理包括（　）。