多选题：培训成本包括（　　）。

企业和谐的人际关系的作用包括（　　）。

员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功、无效的工作行为导致失败在这样的工作领域中可以采用（　）进行考评。

企业人力资源部门在对管理人员采用敏感性训练时针对的内容是（　　）。

企业中层管理人员培训包括（　　）。

培训环境分析具体包括（　　）。