填空题：引起温室气体增加的主要原因是（）。

材料损耗率可以通过（ ）计算确定。A. 观察法B. 测定法C. 经验法D. 综合法E. 统计法

员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。A．岗位负责制B．服务礼仪C．部门规定D．首问负责制

测定材料消耗定额时，定额中的损耗量是指操作过程中不可避免的废料和损耗，以及不可避免的（ ）。A. 保管过程中的损耗B. 施工现场内运输损耗和...

诗集《扬鞭集》的作者是（）。

飞机在地面时，座舱增压系统控制外流活门处于（）。