单选：员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。A．岗位负责制B．服务礼仪C．部门规定D．首问负责制

测定材料消耗定额时，定额中的损耗量是指操作过程中不可避免的废料和损耗，以及不可避免的（ ）。A. 保管过程中的损耗B. 施工现场内运输损耗和...

诗集《扬鞭集》的作者是（）。

飞机在地面时，座舱增压系统控制外流活门处于（）。

《气瓶安全监察规程》是哪个部门何时颁发的，何时生效？根据什么行政法规制订的？

有故障时，电控制动防抱死系统将以（）形式显示故障，同时制动系统恢复常规制动状态，以确保行车安全。