多选题：以下对客户关系管理的说法，错误的是()。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客

题目内容：

以下对客户关系管理的说法，错误的是(　　)。

A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求

B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程

C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理

D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理

E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息

参考答案：

答案解析：

包装策略有()A同类型包装策略B异类型包装策略C相关性商品包装策略D等级包装策略E复用包装策略

分类：管理咨询师试题题型：多选题

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分类：管理咨询师试题题型：多选题

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某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的1

分类：管理咨询师试题题型：多选题