[填空题,10分] 服务蓝图在结构上由4个区域和( )条界线组成。4个区域是( )、( )、( )、

[填空题,10分] 服务蓝图在结构上由4个区域和( )条界线组成。4个区域是( )、( )、( )、( )。

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信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。( )

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以下说法不正确的是(本题1.0分) A、 从管理过程内容看,信息资源管理对信息资源进行规划、组织、开

以下说法不正确的是(本题1.0分) A、 从管理过程内容看,信息资源管理对信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制。 B、 从管理手段看,信息资源管理手段包括

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