单选题：具体客户服务流程包括( )。A服务宣传与推介B投资咨询与基金咨询C投资跟踪与评价D以上全部都是

客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存( )年。A5B10C15D20

基金客户服务的特点不包括（）。A专业性B规范性C一次性D时效性

在投资者教育的内容中，（）是整个投资者教育体系的基础。A投资决策B资产配置C权益保护D安全教育

在基金信息管理平台应用系统的支持系统中，系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份应当在()的介质上保存()年。A可移动 10B可移动 15C不可修改 10D不可修改 15

当基金份额持有人的利益与基金管理公司，基金托管人的利益发生冲突时，投资管理人员应当坚持()。A基金份额持有人利益优先的原则B基金托管银行利益优先的原则C基金管理公司、基金托管银行和基金份额持有人利益兼顾原则D基金管理公司利益优先的原则