多选题：志愿者管理的特点有()。A志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性B志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务C志愿者希望受

社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的一般要求。小王在方案中还应该补充的内容有（）。

某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求B制定老人院志愿者服务章及有关制度C通过网络招募志愿者D对首批招募的志愿者进行培训E建立志愿者服务档案，记录志愿服

社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘问题后，宜采取的激励措施有( )。(2015)A提供更多的体假机会B重申机构纪律C帮助小刘制定职业生涯规划D轮换工作岗位E提供机会让小刘参与机构的决策

某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区I流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工进行效果评估，其主要内容应包括()。A评估流动人口数量变化B评估流动人口服务的总体经费支出C评估流动

民政部在社会福利方面的职能有()。A公共卫生工作B救灾工作C城乡社会救助工作D基层政权与社区建设工作E特殊困难群体的权益维护和社会保护工作