单选题：几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（）来实现。A计划B组织C领导D

某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）A组织B规划C领导D控制

我国的社会福利行政体系运作方式呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是（）。A政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任B政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督C社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利D自上

根据团队在社会服务机构中的不同()，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。A性质B位置C领域D作用

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是()。A方案规划B服务章程制定C需求评估D沟通协调

社会工作行政属于()。A直接性社会服务B间接性社会服务C总体性社会服务D具体性社会服务