不定项选择题：物业服务企业处理业主投诉的技巧包括（　　）。

题目内容：

物业服务企业处理业主投诉的技巧包括（　　）。 A．从物业服务企业的利益角度出发处理投诉
B．在处理投诉时，一定要注意把握好时间的尺度
C．沉着冷静处理投诉
D．给接诉人员处理投诉的权力

参考答案：

答案解析：

大厦屋顶设立商业用途广告牌取得的收益应属于（　　）。

大厦屋顶设立商业用途广告牌取得的收益应属于（　　）。A．物业服务企业和开发商 B．业主 C．开发商 D．物业服务企业

分类：物业管理实务题型：不定项选择题

绿色化学是指通过改变现有的化学制备方法和生产流程，发展清洁、高效的催化剂，减少能源消耗。如使塑料产品可以回收再生或生物降解；又如使汽油柴油不含有害成分，能充分燃

分类：物业管理实务题型：不定项选择题

依据个人所得税法的规定，个人转让有价证券取得的所得属于( )。A．偶然所得 B．财产转让所得 C．股息红利所得 D．特权使用费所得

分类：物业管理实务题型：不定项选择题

个人所得税法规定，自行申报纳税时在中国境内两处或两处以上取得应纳税所得的，其纳税地点的选择是( )。A．收入来源地 B．税务局指定地点 C．纳税人户籍所在地 D

分类：物业管理实务题型：不定项选择题

若业主所称的“隐瞒成本信息，维修偷工减料"等情况属实，物业服务中心应采取的解决措施有（　　）。A．设置健全的激励制度和监督体系 B．根据相关物业管理法律法规制定

分类：物业管理实务题型：不定项选择题