题目内容：
有抵触抱怨情绪的零售客户，一般类型有（）A．老弱群体
B．固执己见群体
C．情绪发泄群体
D．事不关己群体
参考答案：
多选：有抵触抱怨情绪的零售客户，一般类型有（）
- 题目分类：烟草营销师考试
- 题目类型：多选
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A．老弱群体
B．固执己见群体
C．情绪发泄群体
D．事不关己群体
A．老弱群体
B．固执己见群体
C．情绪发泄群体
D．事不关己群体
把新品牌规格与同档次畅销品牌规格并肩陈列、展示，以争取更多的认知、了解和被选择购买的机会，这种是属于（）
把新品牌规格与同档次畅销品牌规格并肩陈列、展示，以争取更多的认知、了解和被选择购买的机会，这种是属于（）A．集中陈列法B．突出重点法C．品牌系列法D．比附陈列法
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服务蓝图设计的第二个步骤是（）A．根据前台服务设计配套的后台服务行为。B．分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。C．描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节。D．针对需求设计前台服务。
规章对加封加锁有何规定？
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