题目内容：
简述事故及事故的基本特征。
参考答案：
问答题,简答题：简述事故及事故的基本特征。
- 题目分类：加油站操作员考试
- 题目类型：问答题,简答题
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顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。A．不满意B．非常满意C．非常不满意D．可能抱怨
常用的市场细分的方法有（）和系列因素细分法。
常用的市场细分的方法有（）和系列因素细分法。A．消费因素细分法B．综合因素细分法C．客户因素细分法D．社会因素细分法
下列不属于房地产区位的内容是（ ）。
下列不属于房地产区位的内容是（ ）。
2005年版第五套人民币20元券纸币的固定花卉水印，在右侧图片中（）号位。
2005年版第五套人民币20元券纸币的固定花卉水印，在右侧图片中（）号位。A．（4）B．（7）C．（12）D．（16）
仔细观察图片，这是20英镑纸币在紫外光下的效果图，运用所学知识，可判断这一纸币是（）。
仔细观察图片，这是20英镑纸币在紫外光下的效果图，运用所学知识，可判断这一纸币是（）。A．假币B．真币