在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C:企业提供

在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C:企业提供

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无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是()。A:直销渠道 B:自有实体渠道 C:电子渠道 D:社会渠道

无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是()。A:直销渠道 B:自有实体渠道 C:电子渠道 D:社会渠道

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服务补救的开始是()。A:道歉 B:紧急行动 C:移情 D:补偿

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真人养脏汤的功用是A:敛肺止咳,益气养阴 B:敛阴止汗,益气固表 C:涩肠固脱,温补脾肾 D:温肾暖脾,涩肠止泻 E:益气健脾,温中止痛

真人养脏汤的功用是A:敛肺止咳,益气养阴 B:敛阴止汗,益气固表 C:涩肠固脱,温补脾肾 D:温肾暖脾,涩肠止泻 E:益气健脾,温中止痛

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某通信建设项目总投资是80万元,计算期内净收益现值为45万元,净现值率为()。A:0.5625 B:0.4325 C:1.8 D:1.5625

某通信建设项目总投资是80万元,计算期内净收益现值为45万元,净现值率为()。A:0.5625 B:0.4325 C:1.8 D:1.5625

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