选择题:在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C:企业提供

题目内容:

在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。

A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准 D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

参考答案:
答案解析:

无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是()。A:直销渠道 B:自有实体渠道 C:电子渠道 D:社会渠道

无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是()。A:直销渠道 B:自有实体渠道 C:电子渠道 D:社会渠道

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真人养脏汤的功用是A:敛肺止咳,益气养阴 B:敛阴止汗,益气固表 C:涩肠固脱,温补脾肾 D:温肾暖脾,涩肠止泻 E:益气健脾,温中止痛

真人养脏汤的功用是A:敛肺止咳,益气养阴 B:敛阴止汗,益气固表 C:涩肠固脱,温补脾肾 D:温肾暖脾,涩肠止泻 E:益气健脾,温中止痛

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某通信建设项目总投资是80万元,计算期内净收益现值为45万元,净现值率为()。A:0.5625 B:0.4325 C:1.8 D:1.5625

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以下属于投资项目静态评价指标的是()。A:投资利润率 B:净现值 C:净现值率 D:内部收益率

以下属于投资项目静态评价指标的是()。A:投资利润率 B:净现值 C:净现值率 D:内部收益率

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