单选题：作为社会工作专业机构，其公信力是生存的基础，而一个机构的公信力主要取决于自身因素。下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是( )。A志愿者的参与程度B社会

在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。A制定服务方案B服务绩效评估C人力资源管理D服务过程控制

某社会服务机构结合自身特点，积极开展员工团队建设，培训员工沟通与合作的意识和技巧，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用( )的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A薪酬管理B培训与发展C绩效评估与激励D员工关系与维持

某青少年社会服务机构，根据本地区青少年发展需求制定了一项五年规划。在制定规划的过程中，由该机构中高层管理者共同研究分析，拟定了基本方针，并进行了相应的工作部署。该机构高层管理者所完成规划内容属于( )。(2015)A使命宣言B策略性计划C行

社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于()。A财政交代B政治交代C服务交代D行政交代

某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是( )。A轮换工作岗位B扩展工作内容C设计职位内容D促进员工参与决策