题目内容：
导游员李小姐接待一马来西亚旅游团在贵州市游览两天，第一天在商场购物结束后， 程先生神情紧张地跑来告诉李小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。” 请问李小姐应该如何正确处理？
参考答案：
答案解析：
简答题：导游员李小姐接待一马来西亚旅游团在贵州市游览两天，第一天在商场购物结束后， 程先生神情紧张地跑来告诉李小姐说：“我的钱包
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：简答题
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在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。
在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。 A．爽快地答应 B．一般婉言拒绝 C．无法推脱时，请旅游者书写委
为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。
为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A．补偿法 B．转移注意法 C．分析法 D．比较法
消防用电设备的配电线路，当采用穿金属管保护．暗敷在非燃烧休结构内时，其保护层厚度不应小于（ ）。
消防用电设备的配电线路，当采用穿金属管保护．暗敷在非燃烧休结构内时，其保护层厚度不应小于（ ）。A．2cm B．2．5cm C．3cm D．3．5cm
由高低压架空供电线路至建筑物第一个支点之间的一段架空线称为接户线，在建筑物侧，高、低压接户线对地距离不应小于（ ）。
由高低压架空供电线路至建筑物第一个支点之间的一段架空线称为接户线，在建筑物侧，高、低压接户线对地距离不应小于（ ）。A．6．5m，6m B．3m，2．5m C．
（ ），这一任务成功的标准是决策后能否使团队的工作绩效得到提高，是否有利于项日目标的实现。
（ ），这一任务成功的标准是决策后能否使团队的工作绩效得到提高，是否有利于项日目标的实现。A．问题决策 B．矛盾决策 C．控制 D．协调