简答题：作为一名地陪导游人员，应怎样做好售后服务?

遇到交通事故发生，只要导游人员没有负重伤，神智还清楚，在一般情况下，导游人员应采取的措施是（　）。

小王刚获得导游员资格证书。他最少要（　）年才能取得特级导游员资格。

欢送辞按——来划分可分为引用式、唱歌式、诗歌式和__________式等。

旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（　）

核对、商定日程的目的是（　）。