单选题：基金管理人的内部控制和( )密不可分。A信息B资源C环境D法律

基金公司在设置业务体系和组织构架时，一定要体现的原则是（ ）。A相互制约和不相容职责分离原则B授权清晰原则C适时性原则D以上都是

风险管理的目标有（ ）。Ⅰ.严格遵循国家有关法律法规，自觉形成守法经营、规范运作的经营思想和经营风格Ⅱ.不断提高公司经营管理和专业水平，提高对投资决策、经营管理中存在风险的警觉性Ⅲ.建立行之有效的风险控制制度Ⅳ.维护公司信誉，树立良好的公司

客户服务中售中服务的内容不包括()。A协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果B推介符合适用性原则的基金C提醒客户及时核对交易确认D介绍基金产品

客户服务流程包括（ ）。A投资咨询与基金咨询B受理投诉C投资跟踪与评价D以上都是

以下属于基金客户服务跟踪评价的行为有（ ）。Ⅰ、积极回访投资者，解答投资者疑问Ⅱ、对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度Ⅲ、建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常行为Ⅳ、制定完善的业务流程与销售人员职