选择题：发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的环节是社会工作通用过程模式中的（ ）环节。

在学校育人过程和目标实现中，学校社会工作有着独特的功能。下列选项中，不属于学校社会工作功能的是（ 　　）。A.帮助处境不利学生，促进教育机会均等 B.协助学校为学生提供有利于学生学习的环境和条件，满足学生的发展需要 C.促进学生性格完善，实现人生积极成长 D.协调好社区、企业及其他资源，让学生、家庭以及学校受惠

李奶奶年事已高，由媳妇照顾。媳妇和李奶奶以前有很多矛盾，现在照顾李奶奶时经常谩骂她，李奶奶稍有不从，媳妇就威胁她，有时还会阻断李奶奶与外界的接触，不让李奶奶见别人，更不让李奶奶出门。李奶奶遇到的这种虐待属于（ 　　）。A.身体虐 B.性虐待 C.心理虐待 D.经济虐待

正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）A.调解者 B.联结者 C.促进者 D.倡导者

小李自己从小到大被家长、老师认为是个没出息孩子，于是他觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天，小李的这种情况可以采用( )来解释。A.行为主义理论 B.标签理论 C.认知理论 D.社会学习理论

地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境，此外失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。社会工作者在危机干预前要进行评估，评估的重点包括（　　）。A.危机的重要性 B.服务对象的情绪状态 C.选择与应急的机制 D.支持系统与其他可用资源 E.社会工作者自身的工资水平