单选题：( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。A投资收益最大化B防范投资风险C保持流动性D客户至上

以下属于基金客户服务特点的是（ ）。A客观性、规范性B专业性、阶段性C持续性、专业性D阶段性、客观性

基金客户服务中，售中服务的内容包括（）。Ⅰ.推介符合适用性原则的基金Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识Ⅳ.介绍基金产品AⅠ、Ⅱ、ⅣBⅠ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅢDⅡ、Ⅲ、

不符合行为金融理论研究结果的描述是()。A金融学家在投资时不会受制于心理偏差的影响B机构投资者在投资时会受制于心理偏差的影响C基金经理在投资时会受制于心理偏差的影响D个人投资者在投资时会受制于心理偏差的影响

基金客户服务宣传与推介的主要内容是（ ）。A针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会B建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系C为投资人办理各类基金销售业务手续D以上都是

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要是( )。A深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准B做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作C拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划D以上全部都是