选择题：当外在压力与危机来袭时，个体自身和环境中拥有的保护因子会作出自动反应，与外在压力构成交互作用，有些人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图。按照抗逆力理论，这种表现属于()。

（ ）的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满足度，以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。A.职工职业生涯规划 B.职工福利服务 C.职工素质提升 D.职工情绪管理

()是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。A:接案 B:人际沟通 C:倾听 D:访谈

(2016年)医务社会工作者在急诊室可提供的服务是（）?A.鼓励患者使用自我管理的方法 B.帮助患者进行治疗依从性管理 C.配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源 D.介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力

人际沟通是青少年发展的重要方面，协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的群体互动关系，对青少年社会化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和()。A:暧昧式 B:重叠式 C:配合式 D:任务式

学校社会工作的功能包括（ ）。A.对学生困境的改善功能 B.对学生权益的保护功能 C.对学生价值观形成的指导功能 D.对学生学习的指导功能 E.对学生成长的发展功能