选择题：(2015年)年近50岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了（　　）角色。

（ ）即是家庭在问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等方面出现了功能失调。A.亲子关系紧张 B.家庭关系紧张 C.夫妻关系紧张 D.社区关系紧张

下列关于接案面谈场所安排的表述，不恰当的是( )。A.面谈场所由社会工作者自行决定即可 B.一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室 C.对于不能外出的人，要安排进行上门会谈 D.特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地

王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得生活没意义，不愿与他人交往；情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对此，社会工作者应制定的服务目标是（　　）。A.防止王女士情绪进一步低落 B.帮助王女士发现生活中的积极方面 C.鼓励王女士主动与他人交往 D.延长王女士情绪平稳的时间

王爷爷早上起床后感觉有点不舒服，老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责，“如果当时我带他去医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供( )。A.生命教育 B.哀伤辅导 C.丧葬安排 D.健康照顾

郑峰，16岁，从小父母离异。某日，他携刀在市区某偏僻处对路人实施抢劫，劫得手机一部。案发不久，郑峰被捕。区法院少年庭就郑峰涉嫌抢劫一案开庭审理。社会工作者章老师出席庭审，在法庭事实调查结束后，她就郑峰的家庭环境、在社区的一贯表现以及在取保候审期间的悔改表现，做了全面的综合评定。法官结合章老师的评价，依法判处郑峰有期徒刑1年，缓刑1年。宣判后，法官与章老师一同跟郑峰交流，让他很受触动。法官说：“今天，你就直接跟章老师回到社区里，以后，章老师就是你的跟踪帮教老师了，她会随时给你帮助。如果心里感到烦躁、苦闷，