多选题：商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。

题目内容：

商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。 A．处理投诉的流程
B．解决方案
C．调查的程序
D．调查的结果
E．客户反馈程序

参考答案：

答案解析：

下列属于商业银行高资产净值客户的有（　　）。

下列属于商业银行高资产净值客户的有（　　）。A．单笔认购理财产品最低金额不少于100万元人民币的自然人 B．认购理财产品时，个人或家庭金融资产总计超过100万元

分类：个人理财题型：多选题

商业银行应当充分认识到（　　）所面临的主要风险，制定相应的具有针对性的业务管理制度、工作规范和工作流程。A．不同需求的客户 B．不同层次的客户 C．不同类型的个

分类：个人理财题型：多选题

商业银行不得销售（　　）的理财计划。A．收益率测算为负值 B．不能独立测算 C．收益率测算为零 D．收益率测算为正值 E．能够独立测算

分类：个人理财题型：多选题

《中国银监会办公厅进一步规范商业银行个人理财业务报告管理有关问题的通知》规定，在发售理财计划(包括总行管理以及总行授权分行管理的理财计划)前（　　）日，统一由其

分类：个人理财题型：多选题

对于保证收益理财计划，风险提示的内容应包括下列哪条语句?（　　）A．本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确指明的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资 B．本理

分类：个人理财题型：多选题