多选题：保险的基本当事人有（　）。

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（　）。

下列产生工程项目费用偏差的原因中，属于业主原因的有（　）。

工程项目人力资源配备计划的内容包括（　）。

选择和确定项目管理模式，应考虑的主要因素有（　）。

发包人在收到竣工结算报告及资料（　）天后仍不支付结算价款，承包人可以申请人民法院将该工程依法拍卖。