题目内容:
A 公司是国内一家生产中央空气净化器的企业,公司产品质量过硬,是市场知名品牌。2008 年该公司率先在本行业提出了报修后 48 小时内完成维修的承诺,获得了用户的一致好评。由于维修 工作量和强度的增加,该公司某售后服务中心于 2010 年 10 月雇佣了 20 名全日制售后技术服务人员, 为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务,但并未和这些人员签订书面劳动合同。2012 年 11 月,A 公司为了降低长期的人力成本,要求这 20 名员工与 A 公司解除事实劳动关系,并让这些员 工与 B 劳务派遣公司订立劳动合同,并由 B 公司派遣到 A 公司从事原来的售后技术服务工作。这 20 名员工中有的员工不同意解除与 A 公司的劳动关系,同意解除劳动关系的员工也要求 A 公司必须先支 付解除劳动关系的经济补偿金,再考虑是否与 B 公司签订劳动合同。A 公司认为这些员工不是真正的 解聘,还会继续经由劳动派遣在 A 公司工作,拒不支付经济补偿金。 请根据上述情境,回答以下问题:
(1)A 公司的市场策略是什么?适宜采用哪种人力资源管理策略?针对相应的人力资源管理 策略,该公司对这 20 名员工的做法会带来哪些问题?(10 分)
(2)案例中劳动争议处理会涉及《劳动合同法》的哪些规定?按照相关规定应当如何对该劳动争议进行处理?(20 分)
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