多选：下列各项中，应列入资产负债表“应付利息”项目的有（）。

题目内容：
下列各项中，应列入资产负债表“应付利息”项目的有（）。
A．计提的短期借款利息
B．计提的一次还本付息债券利息
C．计提的分期付息到期还本债券利息
D．计提的分期付息到期还本长期借款利息
参考答案：
答案解析：

不属于客户期望的类型的是（）

不属于客户期望的类型的是（）A．清晰期望B．显性期望C．隐性期望D．模糊期望

分类：初级会计实务  题型：多选
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（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为

（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A．客户满意B．客户异议C．客户抱怨D．客户投诉

分类：初级会计实务  题型：多选
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对客户期望管理的方式，说法错误的是（）

对客户期望管理的方式，说法错误的是（）A．模糊的期望使得客户对服务的评价稳定B．转移客户注意力没法淡化那些企业很难提供的服务项目C．降低期望一种有效的战略是高承诺、高超越D．客户期望是一把"双刃剑"

分类：初级会计实务  题型：多选
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