单选：不属于客户期望的类型的是（）

（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A．客户满意B．客户异议C．客户抱怨D．客户投诉

对客户期望管理的方式，说法错误的是（）A．模糊的期望使得客户对服务的评价稳定B．转移客户注意力没法淡化那些企业很难提供的服务项目C．降低期望一种有效的战略是高承诺、高超越D．客户期望是一把"双刃剑"

简述仪器打捞筒的使用方法。

《女神》的艺术特色。

起重机吊钩下降到最低极限位置时，卷筒上钢丝绳缠绕圈数不得少于（）圈，（不包括压绳板处）。