不定项选择题：在聚谈中，导游人员的正确做法有（　　）

题目分类：导游实务
题目类型：不定项选择题
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题目内容：

在聚谈中，导游人员的正确做法有（　　） A．除开始和结束阶段积极主动发言外，其他时间尽量少开口
B．要留意参与聚谈者的感情变化，必要时岔开话题或打圆场
C．自始至终都要注意倾听旅游者的对话，在陷入冷场时灵活转移话题
D．要广泛发动旅游者参与到聚谈之中
E．要留意观察，若发现对方不耐烦、心不在焉，应中止交谈

参考答案：

答案解析：

下列关于导游人员行为规范的描述正确的是（　　）

下列关于导游人员行为规范的描述正确的是（　　） A．带团旅游期间，注意企业机密，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务，不泄露其旅游团的收支细目

分类：导游实务题型：不定项选择题

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为避免旅游者丢失物品、行李等，在游览期间导游人员要提醒司机（　　） A．及时清理车厢 B．在旅游者下车后关好车窗 C．若离开，一定要锁好车门 D．把车

分类：导游实务题型：不定项选择题

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导游服务的复杂多变主要表现在（　　）A．服务对象复杂 B．旅游需求多样 C．接触面广且关系协调复杂 D．要面对各种物质诱惑和精神污染

分类：导游实务题型：不定项选择题

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导游人员在讲解的过程中，说到关键地方，故意收住话题，引而不发，使旅游者产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。导游人员运用的这种讲解方法属于（

分类：导游实务题型：不定项选择题

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分类：导游实务题型：不定项选择题