题目内容：
处理与顾客纠纷的总的原则是（ ）
A．诚恳 B．公正
C．积极
D．迅速
E．合理
参考答案：
答案解析：
多选题：处理与顾客纠纷的总的原则是（ ）
- 题目分类：公共关系学
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．公正
C．积极
D．迅速
E．合理
B．公正
C．积极
D．迅速
E．合理
甲医药公司为了将自己的药品卖给乙医院，在账外暗中给予乙医院5万元回扣。该不正当竞争行为属于（ ）
甲医药公司为了将自己的药品卖给乙医院，在账外暗中给予乙医院5万元回扣。该不正当竞争行为属于（ ） A．商业贿赂行为 B．侵犯商业秘密的行为 C．公用企业限制竞
部门并列型的组织公共关系部门设置的特点有（ ）
部门并列型的组织公共关系部门设置的特点有（ ）A．公共关系部门可直接参与最高层决策 B．公共关系部门传播业务较完整 C．公共关系部门有较独立的职权去调动资源和
除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）
除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）A．服务观念 B．互惠观念 C．协调观念 D．传播观念 E．公众观念
假定某投资者以80元的价格买入该债券，持有1年后以84元的价格卖出，则该投资者的实际收益率为（ ）。
假定某投资者以80元的价格买入该债券，持有1年后以84元的价格卖出，则该投资者的实际收益率为（ ）。A．5% B．9．5% C．10% D．15%
中共十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标。我国公民坚持正确途径进行自我修养，符合构建社会主义和谐社会的要求。下
中共十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标。我国公民坚持正确途径进行自我修养，符合构建社会主义和谐社会的要求。下列选项中，不正确的自我修养途径是（ ）