顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于(  )。

顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于(  )。A.自己以往的购买经验 B.其他顾客的评价 C.营销者的介绍与承诺 D.自己对该产品的满意程度 E.竞争产品的

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21世纪以来形成的全面营销观念主要涉及的方面不包括(  )。

21世纪以来形成的全面营销观念主要涉及的方面不包括(  )。A.关系营销 B.外部营销 C.整合营销 D.社会责任营销

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丹霞地貌的代表是广东丹霞山和福建武夷山。( )

丹霞地貌的代表是广东丹霞山和福建武夷山。( )

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