多选题：利用客户关系图来提取KPI，能够（　　）。

题目内容：

利用客户关系图来提取KPI，能够（　　）。 A．分析客户的满意度标准
B．了解企业的内外客户
C．掌握为客户所提供的具体产出
D．了解企业的市场占有率
E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效

参考答案：

答案解析：

下列关于人的心理属性的说法，正确的有（　　）。

下列关于人的心理属性的说法，正确的有（　　）。A．是人性的本质 B．是人性的重要组成部分 C．由心理素质和心理状态两部分组成 D．由个性心理特征和个人行为倾向两

分类：理论知识题型：多选题

企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（　　）。A．实行系统管理 B．鼓励创建学习型的组织 C．创造协调环境 D．设立一些必要的委员会

分类：理论知识题型：多选题

（　　）是组织设计的最基本原则。A．专业分工与协作原则 B．任务与目标原则 C．有效管理幅度原则 D．集权与分权原则

分类：理论知识题型：多选题

如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（　　）。A．认为自己看错了人，以后不再与之往来 B．仔细了解对方说的理由是否成立

分类：理论知识题型：多选题

根据“比尔·盖茨10大优秀员工准则”，正确的说法有（　　）。A．始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱 B．站在上司的立场上为客户着想 C．思考如何让产品更贴近客户

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